Privaatsuspoliitika

1. Vastutav töötleja

Käesolev teade kirjeldab isikuandmete töötlemist Tailbite’si veebilehe kasutamisel, sõbraklubi liikmena ja meiega suhtlemisel. Andmekaitseküsimustes ning oma õiguste kasutamiseks kirjuta aadressile info@tailbites.eu. Võid kasutada ka restorani aadressi — taotlus on kehtiv sõltumata sellest, kummale kirjutad.

Me ei ole määranud andmekaitsespetsialisti, kuna meie tegevus ei vasta üldmääruse artikli 37 tingimustele.

2. Veebilehe külastamine ja majutus

Veebilehe avamiseks töötleb veebimajutuse taristu tehnilisi andmeid, näiteks IP-aadressi, päringu aega, küsitud aadressi, vastuse olekut ja brauseri edastatud tehnilist teavet. Nende töötlemise eesmärk on lehe edastamine, rikete lahendamine ja väärkasutuse ennetamine. Õiguslik alus on meie õigustatud huvi pakkuda toimivat ning turvalist veebilehte (üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f).

Veebilehe majutus- ja domeeniteenuse pakkuja on Veebimajutus.ee (Elkdata OÜ, registrikood 10510593), kes töötleb tehnilisi logiandmeid meie volitatud töötlejana. Serverid asuvad Euroopa Liidus ja tehnilisi andmeid ei edastata väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda.

Ligipääsu tehnilistele andmetele piiratakse teenuse osutamiseks ja turbe tagamiseks vajaliku ulatusega. Veebilehel kasutatavad fondid laaditakse meie enda domeenilt ja neid ei laadita kolmandate osapoolte serveritest.

3. Päringud ja kliendisuhtlus

Kui saadad meile e-kirja või helistad, saame sinu esitatud kontaktandmed ja pöördumise sisu. Kasutame neid vastamiseks, tellimusega seotud küsimuse lahendamiseks või taotletud teenuse pakkumiseks. Lepingu täitmiseks või sinu taotlusel lepingueelsete toimingute tegemiseks vajalik töötlemine põhineb artikli 6 lõike 1 punktil b. Muu kliendisuhtlus põhineb õigustatud huvil pöördumistele vastata; seadusest tulenevate kohustuste täitmine punktil c.

Andmete esitamine on vabatahtlik, kuid ilma vastamiseks või tellimuse tuvastamiseks vajaliku teabeta ei pruugi me saada küsimust lahendada. Ära saada maksekaardi täisandmeid, isikut tõendava dokumendi koopiat ega muid ebavajalikke tundlikke andmeid.

4. Tellimine ja maksmine

Selle veebilehe kaudu ei võeta vastu makseid. Tellimiseks suunatakse sind Spindli, Wolti või Bolt Foodi keskkonda. Alles lingi avamisel suhtleb sinu brauser vastava teenusega ja sellele rakendub ka teenuse privaatsusteave. Kaardiandmeid ei küsita sellel veebilehel.

Tellimuse täitmiseks saame tellimiskeskkonnast vajalikud tellimus- ja kontaktandmed. Meie töötleme neid oma kohustuste täitmiseks (artikli 6 lõike 1 punkt b). Wolt ja Bolt Food on oma platvormi kaudu tehtud tellimuste osas iseseisvad vastutavad töötlejad; nende endi eesmärkidel toimuvat töötlemist kirjeldab nende privaatsusteade.

5. Sõbraklubi

TAILBITE'S® Sõbraklubi liikmete andmete vastutav töötleja on TAILBITE'S OÜ. Liitumis- ja kontokeskkonda pakub meie volitatud töötlejana Spindl, kellega oleme sõlminud üldmääruse artiklile 28 vastava andmetöötluslepingu. Spindl töötleb liikmete andmeid ainult meie juhiste alusel ega kasuta neid oma turunduseks.

Liitumisel ja liikmesuse ajal töötleme järgmisi andmeid:

Sünnikuupäeva esitamine on vabatahtlik. Kui sa seda ei esita, saad klubi kõiki muid hüvesid kasutada, kuid me ei saa saata sünnipäevakingitust.

Liikmeks saab astuda vähemalt 13-aastane isik. Alla 13-aastase lapse andmeid töötleme üksnes vanemliku vastutuse kandja nõusolekul (isikuandmete kaitse seaduse § 8).

Sõbraklubi reeglid, sealhulgas BITE$ punktide kehtivus ja programmi lõpetamise kord, on esitatud dokumendis „TAILBITE'S® Sõbraklubi reeglid", mis on kättesaadav aadressil tailbites.eu/sobraklubi.html.

6. Otseturundus ja teenusesõnumid

Saadame pakkumisi, uudiseid ja kampaaniateateid ainult siis, kui oled andnud selleks eraldi nõusoleku (artikli 6 lõike 1 punkt a). Nõusolek antakse liitumisel eraldi märkeruuduga, mis ei ole eelnevalt märgitud ega ole klubiga liitumise eelduseks.

Nõusoleku saad igal ajal tagasi võtta: iga e-kirja lõpus oleva loobumislingi kaudu, sõbraklubi konto seadetes või kirjutades aadressile info@tailbites.eu. Tagasivõtmine on tasuta ja jõustub viivitamata; see ei mõjuta varasema töötlemise õiguspärasust. Nõusoleku tagasivõtmine ei lõpeta klubiliikmesust ega kustuta kogutud BITE$ punkte.

Klubi teenusesõnumid — punktisaldo, taseme muutumine, punktide aegumine ja kontoga seotud teated — on liikmelepingu täitmine, mitte otseturundus. Neid saadame kõigile liikmetele sõltumata turundusnõusolekust. Sünnipäevakingitus on sõbraklubi reeglites sätestatud liikme hüve ja seda saadame samuti liikmelepingu alusel.

Kui oled meilt tellinud, võime elektroonilise side seaduse alusel saata sulle sarnaste toodete pakkumisi ka kliendisuhte alusel. Ka sellisel juhul on igas sõnumis loobumisvõimalus ja loobumine on lõplik.

Säilitame tõendi antud nõusoleku kohta (aeg, kanal ja nõusolekuteksti versioon) nõusoleku kehtivuse ajal ja kolm aastat pärast selle lõppemist.

7. Küpsised, kohalik salvestus ja analüütika

Sinu valiku salvestame brauserisse kuni 180 päevaks. Valikulisi mõõtmisteenuseid laadime alles pärast sinu nõusolekut (üldmääruse artikkel 6 lõige 1 punkt a). Statistika ja turunduse nõusolek on eraldi; mõlemast võib loobuda ning veebilehte edasi kasutada.

Küpsiste seadetes näed sellel lehel sisse lülitatud teenuste nimesid. Kui lisame uue mõõtmisteenuse, küsime valikut uuesti. Nõusolekut saad igal ajal muuta nupuga Küpsiste seaded.

Mõõtmisteenused võivad saada lehe aadressi ja suunaja (sealhulgas kampaaniaparameetrid), sündmuse aja, brauseri ja seadme tehnilised andmed, IP-aadressi ning küpsiseidentifikaatorid. Meie klikisündmused sisaldavad teenuse nime, mitte kontaktlingi telefoninumbrit, e-posti aadressi ega sisestatud vormiandmeid. Tellimislingi klikk ei tähenda sooritatud ostu. Ära sisesta isikuandmeid jagatava veebiaadressi kampaaniaparameetritesse.

Turundusteenused võivad pärast nõusolekut kasutada ka oma domeenide küpsiseid ja siduda sündmusi oma teenuse kasutajakontodega. Nende säilitusajad ning serverisse saadetud andmete hoidmine sõltuvad teenuse ja konto seadistustest. Lisateave: Google, Meta ja TikTok.

Nõusoleku tagasivõtmisel peatame vastava kategooria märgendid, eemaldame veebilehe kaudu kustutatavad esimese osapoole mõõtmisküpsised ja laadime vajaduse korral lehe uuesti. Me ei saa kustutada teise domeeni küpsiseid ega juba teenusele saadetud andmeid; täiendavaid saidiandmeid saad eemaldada brauseri seadetes. Andmetega seotud taotluse saad saata aadressile info@tailbites.eu.

Mõõtmisteenuste andmetöötlus võib toimuda ka väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Teenusepakkujate privaatsusteated kirjeldavad vastavaid edastusmehhanisme ja kaitsemeetmeid. Veebimajutuse tehnilised logid on eraldi kirjeldatud punktis 2; nende tekkimiseks ei ole vaja Google Analyticsi ega reklaamiküpsiseid.

Väliste tellimis- ja sõbraklubikeskkondade nõusolekut ning küpsiseid hallatakse vastavas teenuses.

8. Analüüs, segmenteerimine ja tehisintellekt

Analüüsime müügi- ja klubiandmeid, et mõista, millised tooted, kellaajad ja kampaaniad töötavad, ning et saata asjakohasemaid pakkumisi. Õiguslik alus on meie õigustatud huvi arendada tooteid ja teha asjakohast turundust (artikli 6 lõike 1 punkt f).

Kuidas me seda teeme:

• Äri- ja tooteanalüüsiks, sealhulgas tehisintellektil põhinevate tööriistadega, kasutame koond- või pseudonüümitud andmeid. Analüüsitavas andmestikus ei ole nime, e-posti aadressi ega telefoninumbrit, vaid üksnes kliendi tunnus ja ostukäitumine.
• Nime, e-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutame ainult sinuga suhtlemiseks ja konto haldamiseks, mitte analüüsiks.
• Jagame kliente segmentidesse ostukäitumise ja eelistatud restorani alusel. Segmendi alusel saadetud pakkumine ei muuda sinu hinda ega juurdepääsu toodetele — see mõjutab üksnes seda, milline pakkumine sulle saadetakse.
• Kui hakkame tulevikus kasutama tehisintellektiteenust, mis töötleb isikustatud andmeid, sõlmime teenusepakkujaga artiklile 28 vastava lepingu, kontrollime andmete töötlemise asukohta ja uuendame käesolevat teadet enne kasutuselevõttu.

Sul on õigus esitada oma olukorrast lähtuv vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele, sealhulgas segmenteerimisele. Otseturunduse eesmärgil toimuvale töötlemisele esitatud vastuväite täidame alati ja tingimusteta.

9. Andmete saajad ja edastamine

Andmetele pääsevad ligi tööülesannetest lähtudes volitatud töötajad ning vajalikus ulatuses teenuseosutajad. Meie peamised teenuseosutajad on:

Seadusest tuleneval juhul võidakse andmeid edastada pädevale asutusele.

Kui meie töötlemise raames on vaja edastada andmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, on selleks üldmääruse V peatükile vastav alus, näiteks piisavuse otsus või Euroopa Komisjoni tüüptingimused. Ajakohase nimekirja volitatud töötlejatest ja kohaldatud kaitsemeetmetest saab küsida aadressilt info@tailbites.eu.

10. Andmete säilitamine

Päringuga seotud andmeid säilitatakse pöördumise lahendamiseks vajaliku aja. Kui kirjavahetus on vajalik lepingu täitmise tõendamiseks või võimaliku nõude lahendamiseks, lähtutakse vastava kohustuse või nõude tähtajast; säilitamise vajadust hinnatakse, mitte ei hoita kõiki kirju tähtajatult.

Sõbraklubi liikme andmeid säilitame liikmesuse ajal. Kui konto on olnud kasutuseta 24 kuud ja sa ei ole meeldetuletusele reageerinud, konto suletakse ning andmed kustutatakse või muudetakse isikuga mitteseostatavaks. Kustutamistaotluse korral sulgeme konto ja kustutame andmed, välja arvatud need, mille säilitamiseks on seadusest tulenev kohustus.

Raamatupidamise algdokumente säilitatakse seaduse kohaselt seitse aastat vastava majandusaasta lõpust. Tehniliste logide säilitamisel lähtutakse majutusteenuse seadistusest ja rikete või turvaintsidentide lahendamiseks vajalikust ajast.

Kui eesmärk on täidetud ning puudub muu säilitamise alus, andmed kustutatakse või muudetakse isikuga mitteseostatavaks.

11. Sinu õigused

Kohaldatavatel tingimustel on sul õigus:

• saada teavet oma andmete töötlemise kohta ja koopia andmetest;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist või mittetäielike andmete täiendamist;
• nõuda andmete kustutamist või töötlemise piiramist;
• saada enda esitatud andmed ülekantaval kujul, kui töötlemine põhineb nõusolekul või lepingul ning toimub automatiseeritult;
• esitada oma olukorrast lähtuv vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
• esitada igal ajal vastuväide otseturundusele — selle täidame alati;
• võtta nõusolek tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul; tagasivõtmine ei mõjuta varasema töötlemise õiguspärasust.

Taotlusele vastatakse üldjuhul ühe kuu jooksul. Keeruka või arvukate taotluste korral võib tähtaega seaduses lubatud tingimustel pikendada kuni kahe kuu võrra; sellest ja põhjusest teavitatakse esimese kuu jooksul. Vajaduse korral küsime isikusamasuse kontrollimiseks proportsionaalset lisateavet. Õiguste kasutamine on üldjuhul tasuta.

Õigused ei ole absoluutsed: näiteks seadusest tuleneva säilitamiskohustusega dokumenti ei saa alati kohe kustutada. Keeldumise või piirangu korral selgitame põhjust.

12. Turvalisus ja automatiseeritud otsused

Kasutame andmete ja veebilehe kaitseks asjakohaseid korralduslikke ning tehnilisi meetmeid, sealhulgas krüpteeritud ühendust ja juurdepääsude piiramist. Ükski internetiteenus ei saa lubada absoluutset turvalisust.

Me ei tee sinu suhtes õigusliku või samaväärselt olulise mõjuga automatiseeritud otsuseid üldmääruse artikli 22 tähenduses. Turunduslik segmenteerimine, mida kirjeldab punkt 8, ei mõjuta sinu hindu, juurdepääsu toodetele ega lepingulisi õigusi.

13. Kaebused ja teate muutmine

Kui sul on töötlemise kohta küsimus, palume esmalt meiega ühendust võtta aadressil info@tailbites.eu. Sul on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (Tatari 39, Tallinn, info@aki.ee) või pöörduda kohtusse.

Uuendame teadet, kui veebilehe funktsioonid, andmetöötlus või õiguslikud nõuded muutuvad. Ajakohase versiooni kuupäev on selle lehe alguses. Olulise muudatuse korral, mis puudutab sõbraklubi liikmeid, teavitame eraldi e-postiga.