Sõbraklubi reeglid

1. Korraldaja

Sõbraklubi korraldaja on TAILBITE'S OÜ (registrikood 17274150, Tulbi tn 2d-2a, 50407 Tartu, info@tailbites.eu).

Liitumis- ja kontokeskkonda pakub tehnilise teenusena Spindl. Spindl ei ole programmi korraldaja, müüja ega preemiate pakkuja ning ei vastuta programmi tingimuste täitmise eest. Kõik programmi puudutavad pöördumised esita TAILBITE’S OÜ-le.

2. Liitumine

Liitumine on tasuta. Liikmeks saab astuda vähemalt 13-aastane füüsiline isik. Liikmesus on isiklik ja seda ei saa üle anda.

Liikmeks saamiseks tuleb esitada ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress ja telefoninumber ning nõustuda käesolevate reeglitega. Sünnikuupäeva ja eelistatud restorani esitamine on vabatahtlik. Ühele isikule avatakse üks konto; korduvate kontode avastamisel on meil õigus need liita või sulgeda.

Sõbraklubi on ühine mõlemale Tailbite'si restoranile. Liikmesus, BITE$ saldo ja tase on Tallinnas ja Tartus samad — teenid ja kasutad punkte vabalt mõlemas majas.

3. BITE$ punktide teenimine

Teenid BITE$ punkte iga ostuga. Teenimismäär sõltub sellest, kust tellid, ja kehtivad määrad on alati nähtavad sõbraklubi keskkonnas. Punkte arvestatakse toote lõpphinnalt pärast allahindlusi.

Punktide teenimine sõltub sellest, kust tellid:

Toidukullerplatvormide (Wolt ja Bolt Food) kaudu tehtud tellimustelt BITE$ punkte ei teeni ja neid ei saa ka tagantjärele lisada. Punktide kogumiseks telli kohapeal või meie oma tellimiskeskkonnast.

Punktide saamiseks tuleb ost siduda kontoga: näita sõbrakaarti kassas või telli sisse logituna. Tagantjärele punkte üldjuhul ei lisata.

Punkte ei teeni: kinkekaardi ostult, jootrahalt, tarne- ja teenustasudelt ega tellimuse selle osa pealt, mille eest tasusid BITE$ punktidega.

4. Tasemed

Sõbraklubil on mitu taset: FRIEND, BUDDY, BESTIE, FAMILY ja HOMIE. Kõrgem tase annab liikmele püsiva soodustuse.

Kõrgemad tasemed on tunnustus, mille TAILBITE'S OÜ annab omal valikul — näiteks pikaajalise klienditruuduse või erilise panuse eest. Taseme andmine, muutmine ja äravõtmine on meie kaalutlusotsus.

Liikmesus ise ei anna õigust ühelegi tasemele ega selle säilimisele. Tasemele ei ole võimalik kvalifitseeruda kindla ostusumma, ostude arvu ega muu etteantud tingimuse täitmisega.

Iga taseme hüved — soodustuse suurus ja muud võimalused — on nähtavad sõbraklubi keskkonnas. Me võime tasemeid, nende hüvesid ja nimesid muuta või lõpetada.

Sinu kehtiv tase ja selle soodustus on nähtavad sõbraklubi keskkonnas. Soodustus ei summeeru teiste kampaaniate ega sooduspakkumistega, kui pakkumise juures ei ole märgitud teisiti.

Taseme äravõtmine või muutmine ei mõjuta juba esitatud tellimust ega kogutud BITE$ punkte.

4a. Sünnipäevakingitus

Klubi liige, kes on esitanud sünnikuupäeva, saab igal aastal sünnipäeva puhul kingituse. Kingituse sisu, lunastamise tähtaja ja tingimused avaldame sõbraklubi keskkonnas. Kingitus on liikmesusega kaasnev hüve ega sõltu turundusnõusolekust.

4b. Klubi teated ja pakkumised

Sõbraklubi tuum on liikmetele mõeldud pakkumised. Liikmena saadame sulle:

• kontoga seotud teated — punktisaldo, taseme muutumine ja punktide aegumine;
• liikmepakkumised ja klubi drop’id, mis on liikmesusega kaasnev hüve.

Need saadame liikmelepingu alusel. Igas sõnumis on võimalus edasistest sõnumitest loobuda. Loobumine ei lõpeta liikmesust ega kustuta kogutud punkte.

Laiemaid turunduskampaaniaid ja SMS-pakkumisi saadame ainult eraldi antud nõusoleku alusel, mille annad liitumisel ja saad igal ajal tagasi võtta.

5. Mida BITE$ punktide eest saad

BITE$ punkte saad vahetada Tailbite'si hüvede vastu. Nende hulka võivad kuuluda:

• kingitused ja Tailbite’si tooted;
• voucherid;
• soodustooted;
• soodusprotsendid;
• krediit.

Ajakohane valik ja punktihinnad on alati nähtavad sõbraklubi keskkonnas. Hüve lunastad sõbraklubi keskkonnas või kassas sõbrakaarti näidates.

Valikut ja punktihindu võime muuta. Juba lunastatud hüve muudatus ei mõjuta. Lunastamine on lõplik — punkte ei tagastata, kui hüve on kätte saadud.

BITE$ punktid ei ole maksevahend ja neil ei ole rahalist väärtust. Punkte ei vahetata raha vastu, ei kanta üle teisele isikule, ei pärandata ega kasutata muul viisil kui käesolevates reeglites kirjeldatud.

Krediit

Osal tasemetest võib olla lisaks BITE$ punktidele võimalus koguda krediiti. Krediidi kogumise, kasutamise ja kehtivuse tingimused avaldatakse sõbraklubi keskkonnas.

Ka krediiti ei vahetata raha vastu ega kanta üle teisele isikule, kui pakkumise juures ei ole märgitud teisiti.

6. Punktide kehtivus

BITE$ punktid kehtivad 12 kuud alates viimasest punktide lisandumisest. Iga uus punktide teenimine alustab 12-kuulise perioodi uuesti ja uus tähtaeg kehtib kogu saldo kohta.

Kui 12 kuu jooksul ei ole kontole ühtegi punkti lisandunud, kustutatakse kogu punktisaldo. Punkte ei kustutata osade kaupa — kehtivust arvestatakse kogu saldo kohta korraga, lähtudes viimasest lisandumisest.

Teavitame sind e-postiga vähemalt 30 päeva enne saldo kustutamist. Kustutamine toimub ka siis, kui sa teadet ei saa või seda ei loe.

Meil on õigus punktide kehtivust ja hoidmise tähtaega omal algatusel pikendada — kampaania korras, tehnilise tõrke korral või üksiku liikme puhul. Pikendamine on meie kaalutlusotsus ega tekita liikmele õigust nõuda pikendamist tulevikus.

7. Tellimuse tühistamine ja tagastamine

Kui ost tühistatakse või raha tagastatakse, tühistatakse ka selle ostu eest antud punktid. Kui punktid on juba kasutatud, arvestatakse need järgmistest teenitavatest punktidest maha või, kui see ei ole võimalik, korrigeeritakse tagastatavat summat vastavalt saadud soodustusele.

8. Väärkasutus

Meil on õigus punktid tühistada, tase alandada või konto sulgeda, kui liige:

• loob mitu kontot või kasutab võõrast kontot;
• teenib või lunastab punkte pettuse, tehnilise vea ärakasutamise või automatiseeritud vahendi abil;
• müüb või vahetab punkte või preemiaid;
• esitab liitumisel teadvalt valeandmeid.

Enne konto sulgemist teavitame liiget ja anname võimaluse selgitada, välja arvatud juhul, kui väärkasutus on ilmne ja tahtlik. Otsuse vaidlustamiseks kirjuta info@tailbites.eu.

9. Lahkumine ja konto sulgemine

Võid klubist lahkuda igal ajal, kirjutades info@tailbites.eu või sõbraklubi keskkonnas. Lahkumisel kustutatakse kasutamata punktid ilma hüvitiseta.

Kui konto on olnud kasutuseta 24 kuud, saadame meeldetuletuse ja seejärel võime konto sulgeda.

10. Programmi muutmine ja lõpetamine

Võime neid reegleid muuta. Olulisest muudatusest teavitame liikmeid e-postiga ja avaldame uue versiooni vähemalt 30 päeva enne jõustumist. Kui muudatus sulle ei sobi, võid enne jõustumist klubist lahkuda.

Võime programmi lõpetada. Sel juhul teavitame liikmeid vähemalt 60 päeva ette ja anname selle aja jooksul võimaluse kogutud punktid ära kasutada. Punkte rahas ei hüvitata.

Need reeglid ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

11. Isikuandmed

Liikmete andmete vastutav töötleja on TAILBITE'S OÜ. Andmetöötlust kirjeldab privaatsuspoliitika aadressil tailbites.eu/privaatsuspoliitika.html.

Klubiga liitumine ei tähenda nõusolekut otseturunduseks — see antakse eraldi ja selle saab igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks liikmesust või kogutud punkte. Kontoga seotud teenusesõnumid ja sünnipäevakingituse saadame liikmelepingu alusel.